18/03 みずほ銀、給与入金６２万件できず 障害４日連続

2011年3月18日12時49分

.ＡＴＭのシステム障害について頭を下げる、みずほ銀行の西堀利頭取（中央）＝１８日午前１０時２９分、東京都中央区、上田潤撮影

　みずほ銀行は１８日、システム障害が４日連続で起き、同日朝に予定していた給与振り込み約６２万件（約１２５６億円分）のほとんどが、処理できなかったと発表した。この日は、店舗での通常の振り込みも処理できなくなった。

　約６２万件は、企業がみずほ銀に、社員の給与振り込み口座への振り込みを１８日付で依頼した取引の全件数。同行に振り込み口座を持つ人への振り込みが２３万１千件（計５３６億円）、他行に口座がある人への振り込みが３８万９千件（７２０億円）ある。

　給与振り込みなどが集中する、いわゆる「５・１０日（ごとおび）」の直近は２０日。この日は休日なので、週末の１８日付での給与振り込みが通常より多くなることが予想されていた。ほかの取引を制限してでも、給与振り込みの処理を優先するはずだったが、実施できなかった。

　同行のシステム障害が起きた１５日から１７日までに、現金振り込みだけで計約５０万件（計約６５００億円）が処理できず、手続きが滞っている。この中にも、件数は不明だが給与振り込みが含まれているという。処理できていない現金振り込みは少なくとも計１１２万件（計約７７５６億円）にのぼる。１８日は給与振り込み以外も処理できていない取引があり、未処理の件数はさらに増えそうだ。

　一方で、コンビニエンスストアでの設置分なども含めた現金自動出入機（ＡＴＭ）約３万９千台は、１９～２１日の３連休中ずっと止める。この３日間は、全店舗の窓口を午前９時から午後５時まで開け、１人当たり１０万円を上限に現金引き出しに応じる。

　１８日は、同行店舗内のＡＴＭは午後７時まで現金の出し入れだけできるようにするが、昨夕から止まっているコンビニなど店舗外のＡＴＭ約３万５千台は終日使えない。

　システム障害の原因はまだ分かっていない。１８日午前に記者会見した西堀利頭取は経営責任について、「まずは今の事態を回復させるのが私の責任」と述べた。